Aide et assistance
Support de CoverShake
Trouvez des solutions aux problèmes courants de CoverShake ou contactez Mindset Dev Solutions.
CoverShake
Retour à CoverShakeL’application ne démarre pas ou se ferme
Fermez complètement CoverShake, puis ouvrez de nouveau l’application.
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez que CoverShake est à jour dans Google Play.
- Vérifiez que suffisamment d’espace est disponible.
- Effacez uniquement le cache de l’application.
- Évitez d’effacer les données si vous souhaitez conserver l’historique et les paramètres locaux.
La secousse n’est pas détectée
CoverShake utilise les capteurs de mouvement du téléphone pour détecter une secousse.
- Vérifiez que le service CoverShake est activé.
- Vérifiez que la notification du service est visible.
- Essayez une secousse plus nette sans lâcher le téléphone.
- Désactivez temporairement le mode d’économie d’énergie.
- Redémarrez le service depuis CoverShake.
- Redémarrez le téléphone si le problème continue.
Le faux écran ne s’affiche pas
CoverShake a besoin de l’autorisation Android permettant d’afficher le faux écran par-dessus les autres applications.
- Ouvrez les paramètres Android.
- Recherchez les autorisations spéciales.
- Ouvrez l’option d’affichage par-dessus les autres applications.
- Autorisez CoverShake.
- Revenez dans l’application et redémarrez le service.
Le service s’arrête en arrière-plan
Certains fabricants arrêtent automatiquement les applications en arrière-plan pour économiser la batterie.
- Autorisez CoverShake à fonctionner en arrière-plan.
- Retirez les restrictions de batterie appliquées à l’application.
- Autorisez le démarrage automatique lorsqu’il est disponible.
- Vérifiez que les notifications sont autorisées.
- Évitez de forcer l’arrêt de CoverShake.
- Redémarrez le service après avoir modifié les paramètres.
Le service ne redémarre pas avec le téléphone
Le redémarrage automatique peut dépendre des réglages du fabricant et des restrictions de batterie.
- Vérifiez que l’option de démarrage automatique est activée.
- Autorisez CoverShake à fonctionner en arrière-plan.
- Retirez les restrictions de batterie.
- Ouvrez CoverShake une fois après le redémarrage.
- Redémarrez manuellement le service si nécessaire.
La protection biométrique ne fonctionne pas
La biométrie est gérée directement par Android.
- Vérifiez qu’une empreinte ou un visage est configuré dans Android.
- Vérifiez que le verrouillage sécurisé du téléphone est activé.
- Redémarrez CoverShake.
- Essayez de désactiver puis réactiver la protection biométrique.
- Utilisez le moyen de secours proposé par Android lorsqu’il est disponible.
L’historique ne s’affiche pas
L’historique des activations est enregistré localement sur le téléphone.
- Effectuez une nouvelle activation.
- Fermez puis rouvrez l’écran d’historique.
- Vérifiez que les données de CoverShake n’ont pas été supprimées.
- Évitez les outils de nettoyage automatique.
- Redémarrez l’application.
Supprimer l’historique
CoverShake permet techniquement de supprimer un événement ou l’ensemble de l’historique.
Vous pouvez également supprimer toutes les données locales depuis les paramètres Android.
- Ouvrez l’historique de CoverShake.
- Utilisez l’option de suppression disponible.
- Confirmez la suppression si une confirmation est demandée.
- Attention : une suppression définitive ne peut pas toujours être annulée.
CoverShake lit-il mon écran ?
Non. Dans la version analysée, CoverShake ne capture pas l’écran réel et ne lit pas le contenu affiché dans les autres applications.
L’application affiche uniquement un faux écran par-dessus le contenu existant.
Elle n’utilise ni MediaProjection ni un service d’accessibilité pour lire l’écran.
CoverShake enregistre-t-il les sites consultés ?
Non. CoverShake ne lit pas l’adresse réelle du site ou de la page consultée.
Le champ technique présent dans l’historique contient uniquement la mention fixe « Background Detection ».
Les publicités ne fonctionnent pas
Les publicités nécessitent généralement une connexion Internet active.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Désactivez temporairement les bloqueurs de publicité ou DNS privés.
- Vérifiez la date et l’heure du téléphone.
- Fermez puis relancez CoverShake.
- Une publicité peut être temporairement indisponible dans une région.
Un achat premium n’est pas reconnu
Les achats intégrés sont traités par Google Play.
- Utilisez le même compte Google Play que lors de l’achat.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Fermez puis relancez CoverShake.
- Attendez quelques minutes si l’achat vient d’être effectué.
- Conservez le numéro de commande Google Play.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos données bancaires.
Changer la langue
CoverShake est disponible en 12 langues.
- Anglais.
- Arabe.
- Allemand.
- Espagnol.
- Français.
- Hindi.
- Indonésien.
- Italien.
- Japonais.
- Portugais.
- Russe.
- Chinois.
Signaler un problème technique
Pour faciliter le diagnostic, fournissez des informations précises sur le problème.
- Version de CoverShake.
- Modèle du téléphone.
- Version Android.
- Marque du téléphone.
- Actions effectuées avant le problème.
- Message d’erreur affiché.
- Capture d’écran si possible.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Écrivez à Mindset Dev Solutions en indiquant la version de CoverShake, le modèle de votre téléphone, votre version Android et une description précise du problème.
realityking12u@gmail.com