Aide et assistance
Support de Congo Quiz
Trouvez des solutions aux problèmes courants de Congo Quiz ou contactez Mindset Dev Solutions.
Congo Quiz
Retour à Congo QuizL’application ne démarre pas ou se ferme
Commencez par fermer complètement Congo Quiz, puis ouvrez de nouveau l’application.
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez que Congo Quiz est à jour dans Google Play.
- Vérifiez que suffisamment d’espace est disponible sur l’appareil.
- Effacez d’abord uniquement le cache de l’application.
- Évitez d’effacer les données si vous souhaitez conserver votre progression locale.
Ma progression a disparu
La progression de Congo Quiz est principalement enregistrée localement sur l’appareil.
Elle peut être perdue après la suppression des données, la désinstallation de l’application ou certains changements d’appareil.
- Vérifiez que vous utilisez le même appareil.
- Évitez les applications de nettoyage qui suppriment les données.
- La restauration Android dépend des paramètres de sauvegarde de votre appareil.
Les publicités ne fonctionnent pas
Les publicités nécessitent généralement une connexion Internet active.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Désactivez temporairement les bloqueurs de publicité ou DNS privés.
- Vérifiez que la date et l’heure du téléphone sont correctes.
- Redémarrez l’application.
- Certaines publicités peuvent être temporairement indisponibles dans une région.
Un achat intégré n’est pas reconnu
Les achats sont traités par Google Play.
- Vérifiez que vous utilisez le même compte Google Play que lors de l’achat.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Fermez puis relancez Congo Quiz.
- Attendez quelques minutes si l’achat vient d’être effectué.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos données bancaires.
Les notifications ne s’affichent pas
Les notifications peuvent être bloquées par Android ou par les réglages d’économie d’énergie.
- Autorisez les notifications dans les paramètres Android.
- Vérifiez les restrictions de batterie appliquées à Congo Quiz.
- Vérifiez que les notifications sont activées dans l’application.
- Redémarrez le téléphone après avoir modifié les paramètres.
Changer la langue
Congo Quiz prend en charge le français, l’anglais, l’espagnol et le portugais.
La langue peut être sélectionnée depuis les paramètres ou l’écran de sélection linguistique de l’application.
Signaler une question incorrecte
Vous pouvez signaler une erreur de question, de réponse ou de traduction par e-mail.
- Indiquez la catégorie concernée.
- Recopiez le texte de la question.
- Précisez la réponse que vous pensez correcte.
- Ajoutez une capture d’écran si nécessaire.
- N’envoyez aucun mot de passe ni renseignement bancaire.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Écrivez à Mindset Dev Solutions en indiquant la version de Congo Quiz, le modèle de votre téléphone, votre version Android et une description précise du problème.
realityking12u@gmail.com